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Manuela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schön, aber nicht perfekt
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir wurden freundlich empfangen und im Foyer duftet es sehr angenehm. Nur leider wurde versäumt, uns alles genau zu erklären (z.B. Transponder am Schlüssel, dass Sauna extra kostet). Auch war es mit Ankündigung Monate im Voraus nicht möglich, dass wir als Großfamilie Zimmer nahe beieinander bekommen konnten. Das wäre schon schön gewesen. Sehr gut wiederum war, dass uns im Speisesaal ein entsprechend großer Tisch reserviert wurde. Es gibt viele Angebote, klingt also erstmal toll. Aber leider ist bei genauerem Hinsehen auch keines der Angebote wirklich rundum zufriedenstellend: das Tobe-Bastel-Spielzimmer - was echt super ist! - öffnet nur wenige Stunden am Tag, der Pool ist kalt (28 statt der angepriesenen 30 Grad, Luft nur 27), so dass die Kinder wirklich schnell frieren. Sauna ist vorhanden, aber bei einer 5-köpfigen Familie werden für die Nutzung stolze 27 Euro verlangt! Und das für eine einzelne finnische Sauna mit Abkühlbecken ohne Flair. Mit viel Bettelei hätten wir wohl ein Kind umsonst mitnehmen dürfen, aber auch 22 Euro sind für's Aufwärmen zwischendurch einfach zuviel. Die Räumlichkeiten des Schwimmbades (v.a. Duschen - fehlende Ablagen, Haken, freier Blick vom Schwimmbad auf die erste Dusche der Damen, wenn jmnd. durch die Tür geht) erinnern leider nur entfernt an das vielversprechende Wort Wellness. Den Wellnessbereich so auszustatten und umzubauen, dass man sich drin richtig wohl fühlt, ist aber gar nicht gewollt, denn die Begründung für die hohen Preise der Sauna war, dass die Sauna eigentlich für das Hotel viel zu klein ist. Schade, denn eigentlich ist das Hotel recht weitläufig und hat durchaus Potential. Weiterhin wünschenswert in einem mit Familienfreundlichkeit werbenden Objekt wären Familienzimmer - also zwei Zimmer verbunden durch eine interne Tür mit einem etwas größeren Bad. Es herrschte doch zuwenig Bewegungsfreiheit. Die Badtür öffnet exakt bis ran an die Toilette... Sehr lobenswert ist das Buffet - die Kinderecke, Waffeleisen mit fertigem Teig, Obst, süßen Leckereien und einem reichhaltigen Salatangebot. Leider wurde es für unser Empfinden zu selten aufgefüllt. Unsere Bitte, doch noch frisches Obst zu bekommen (30min vor Schließung des Buffets) wurde durch den ausländischen Mitarbeiter durch freundliches, aber doch hilfloses Kopfschütteln beantwortet. Aber lecker war's und auch die kleinen Tische im Gastraum, an denen die Kinder spielen konnten, während die Eltern noch in Ruhe fertig aßen, ist eine tolle Idee, die wir in dieser Dimension bisher noch nirgends gesehen haben. Nun ja, Fazit: Wir haben uns sehr wohl gefühlt, aber doch einige Verbesserungswürdigkeiten entdeckt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt schon. Einige Check-in-Mitarbeiter waren durchschnittlich nett, eine war eher schlecht gelaunt, der Mitarbeiter am Abreisetag war sehr zuvorkommend, angenehm freundlich, so dass wir das Wochenende in sehr guter Erinnerung behalten. Zu guter Letzt war ein Highlight, dass wir auf Nachfrage problemlos auch später als um 10 abreisen durften, wodurch wir noch in Ruhe frühstücken und erst danach das Auto packen konnten. So war auch der Abreisetag noch Urlaub! Danke an das Team des Ahorn-Hotels Friedrichroda.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:31-35
    Bewertungen:1