AHORN Berghotel Friedrichroda

Aufgrund der Architektur und des Betreibers gewählt. Es wird doch sehr schnell deutlich, dass das Haus nicht sonderlich gut und wertschätzend renoviert wurde. Schäden, welche einfach immer wieder passieren können, wurden schlecht ausgebessert (bspw. in der Lobby die Decke über der Theke wo es die Bademäntel ausgegeben werden, Fliesen auf dem Balkon locker, schlecht gestrichen und noch schlechter bei Reparaturen die Tapete ausgewechselt). Das Personal war zumeist sehr freundlich und hilfsbereit.

(501) Der online übermittelte Wunsch, ein Zimmer relativ weit oben im Haus haben zu wollen, wurde nicht nachgegangen. Es konnte nicht so gut geschlafen werden, dass das Zimmer direkt am Anfang eines Flures lag, welcher Streit besucht war und dadurch auch laut. Die Dusche wechselte ständig die Temperatur. Nach der Einstellung hatte man von lauwarm bis heiß alles gehabt. Eine konstante Temperatur konnte nicht eingestellt werden. Das Ablagekörben in der Dusche war locker, was vermutlich an den fehlenden Schrauben lag. Möbel (Schränke) waren abgegriffen und teilweise mit erheblichen Schrammen versehen. Sauberkeit (vor allem in der Dusche (Wasser-/Kalkflecken auf Armaturen, kleine Schimmel Flecken am Übergang zwischen Duschwanne und Wand) hätte besser sein können für ***+. Lampe am Bett war defekt (offene Kabel durch kaputten Lichtschalter)!

Das Personal in der Gastronomie war schnell und höflich. Die Auswahl des Essens war mehr als ausreichend und die Menge auch. Ab und an sah es am Buffet etwas „wild“ aus, da hier und da Essen neben die Teller - Serviertische etc. gefallen war. Grund kann die Menge an Menschen sein und ggf. Personalmangel, welche nicht so schnell hinterherzurufen kann.

Zum Reiseantritt wurde ich sehr net empfangen und mir wurde ein gutes Gefühl gegeben. Nachdem das Zimmer bezogen wurde und riefelt die defekte Lampe reklamiert wurde, wurde ich am Empfang von einem jungen Herren* für meine Verhältnisse sehr genervt bedient. Der Servicemitarbeiter*, welcher die Lampe ausgetauscht hat, war sehr freundlich und hat sich sehr schnell um Ersatz gekümmert. Am Abreisetag wurde ich, nachdem ich bedient wurde, schnell abgewickelt. Hier wäre es wünschenswert, wenn andere Gäste, welche „einfach“ von der Seite an die Rezeption treten auch nicht einfach als Nächstes drangenommen werden. Aufgrund der von mir wahrgenommen „Genervtheit“ und dem daraus entwickelten Gefühl nicht wirklich Willkommen zu sein, wurde auch nicht um ein anderes Zimmer gebeten.

Nahe am Wald, Blick über die Stadt und den Wald.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Gab es laut Plan sehr viele, bis auf das Schwimmbad wurde aber keines genutzt. Gründe hierfür lagen in den persönlichen Präferenzen. Das im Haus liegende Schwimmbad war wunderbar. Das Personal war freundlich, das Wasser in eine tollen Temperatur und zum kurzen entspannen standen ausreichend Liegen zur Verfügung. Auch die Öffnungszeiten waren sehr ansprechend.