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Wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wer beste Küche liebt is(s)t hier falsch
4,0 / 6

Allgemein

Wir hatten dieses Hotel wegen der Weiterempfehlungsrate von 93 % ausgesucht. Leider haben wir uns auch durch die teilweise euphorichen Bewertungen zum Essen täuschen lassen. Man kann sagen das Essen war in Ordnung. Mehr aber auch nicht. Natürlich konnte jeder satt werden, aber Begeisterungsausbrüche waren nicht zu vermelden. Auch geschmacklich konnte man feststellen, dass Fertigprodukte ( Maggi oder Knorr) in der Küche einen festen Platz hatten. Thüringische Spezialitäten suchte man vergebens. Nicht einmal eine einfache Thüringer Bratwurst. Aber Klöße. Doch die waren kaum genießbar. Meine Frau kommt aus Thüringen und würde vor Scham im Erdboden versinken, wenn sie Besuchern solche Klöße vorsetzen würde. Ansonsten Kartoffeln, Reis, Kartoffelpürree und Nudeln. Kommt etwa jemand auf die Idee mal ein paar Bratkartoffeln oder Pommes oder Kartoffelspalten oder gebratene Nudeln anzubieten? Dafür war aber das Salatbüffet sehr vielseitig. Ebenso Käse und Wurst, aber auch hier wieder nichts Thüringesches. Der absolute Flop war das Dessertbüffet. Jeden Abend grüner und roter Wackelpeter und einige Schälchen mit Schkoladencreme. Auf dem Kinderbüffet hätte man mit dem täglichen Wackelpeter noch Punkte sammeln können, für die Erwachsenen war das nur zum Abwinken. Das Frühstücksbüffet war um Klassen besser. Als ich allerdings mal nach Spiegelei gefragt habe, hieß es: "Wir haben nur Rührei und gekochte Eier." Also was die Gstronomie angeht, ist hier noch sehr viel Luft nach oben. Wenn ich schon von oben spreche, darf ich nicht vergessen, das Panorama Restaurant/Cafe im 12. Stock zu erwähnen. Absolut toll. Gemütliche Einrichtung und phantastischer Panoramablick über den Thüringer Wald. Leider hatten wir ganz schlechtes Wetter, da ging der Blick nicht ganz so weit. Aber das ist natürlich nicht Sache des Hotels, da muss man noch viel weiter nach oben. Auch sehr gut gefallen hat uns das Schwimmbad mit einem 25m X 10m Becken und einem zusätzlichen Kinderbecken. Genug Liegen am Rand. Hier kann man es bei schlechtem Wetter gut aushalten. Wir hatten leider das Pech, dass wir zu einem Zeitpunkt ins Bad kamen, als eine Schulklasse dort eine Schwimmprüfung ablegen wollte. Wobei wir uns schon gefragt haben, was mehr genervt hat, das Geschrei der Kinder oder das Rumbrüllen des Lehrers. Um noch ein paar positive Dinge zu schreiben: Das Hotel verfügt über 5 Lifte, die auch recht flott unterwegs waren. Unser Zimmer lag im achten Stock, da wurde der Lift schon gebraucht. Langeweile kommt bestimmt nicht auf. Es wird sehr viel für Kinder getan: Spielzimmer, Bastelangebote, Kino, Aussenspielplatz, Kinderbetreuung und und und. Daher wahrscheinlich die vielen guten Bewertungen von Gästen mit Kindern und Enkelkindern. Zum Zimmer bleibt zu sagen, es war absolut sauber, wie wohl im ganzen Hotel Sauberkeit erstes Gebot war. Das Zimmer war für ein paar Tage groß genug. Allerdings waren die Betten viel zu schmal. Dieses Thema an der Rezeption angesprochen, ob es in einer anderen Zimmerkathegorie breitere Betten gäbe, sagte man uns, die Breite der Betten hätte nichts damit zu tun. Es gäbe schon einige Zimmer mit Betten von 90cm Breite. Bei einer erneuten Buchung sollten wir einfach nach einem solchen Zimmer fragen. Prima. Das Problem des Badezimmers läßt sich so leicht nicht lösen. Es war so klein, wenn die Sonne reinkam, mußte man raus, sonst wurde es zu eng. Hat uns aber nicht betroffen, weil die Sonne nicht reinkam. War ja kein Fenster drin. Hier wurde deutlich, dass die Nasszelle nachträglich in das ehemalige DDR-Heim eingebaut wurde. Positv war der Wandsafe der kostenfrei zu nutzen war. Dafür kostete der Parplatz pro Tag 8,00 €. Halte ich für überteuert. Ebenso waren die Getränke sehr teuer. Wenn man vom Preis/Leistungsverhältnis spricht, sollte man auch solche Nebenkosten mit einbeziehen. Zum Personal muss ich sagen, Rezeption, Cafe und Restaurant top freundlich und kompetent. Immer ein Lächeln für den Gast übrig. Nur beim Küchenpersonal, also bei den Mitarbeiterinnen, die die Büffets aufgefüllt haben, könnte eine Schulung über Freundlichkeit und Lächeln angebracht sein. Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber die Damen hatten wohl immer einen schlechten Tag. Gleich am ersten Abend wurde ich von einer Mitarbeiterin angeblafft, ich solle den Deckel des Wärmebehälters nicht runter drücken. Sie hat zwar ein bitte davor gesetzt, aber der Ton macht die Musik und der hörte sich an wie: Pass auf du Trottel, du machst das kaputt. Bei ihrem nächsten Erscheinen, hat sie einen anderen Gast ebenso angepflaumt. Also das geht nun mal garnicht. Ansonsten haben wir beim Personal nur Positives erlebt. Die Lage des Hotels ist traumhaft und man kann bei etwas besserem Wetter von dort sehr viel unternehmen. Weiterempfehlen würde ich es wenn man Ruhe und Erholung sucht, allerdings nicht in den Schulferien.


Zimmer
  • Eher gut
  • Betten zu schmal. Safe kostenfrei


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 3 Stunden Anfahrt


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:66-70
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolfgang, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre aktuelle Bewertung und ihre Feedback bzw. für die geäußerte Kritik bedanken. Wir finden es schade, dass so einige Punkte angesprochen wurden, die Ihre Urlaubsstimmung getrübt haben. Das AHORN Berghotel ist ein sehr großes Hotel und so können wir natürlich nicht auf jeden Kundenwunsch (Spiegelei) eingehen. Wir versuchen die breite Masse anzusprechen und deren Geschmack zu treffen. Die vielen positive Bewertungen unserer Buffets zeigen uns, dass wir da auf einen guten Weg sind. Natürlich treffen wir nicht jeden Geschmack, das tut uns leid. Umso mehr freuen uns ihre vielen positiven Anmerkungen zur Sauberkeit und dem freundlichen Personal. Natürlich ist ihre Schilderung unseres Küchenpersonals nicht zu endschuldigen. Für diese Unannehmlichkeiten endschuldigen wir uns uns in aller Form. Um ein Resume zu ziehen, das AHORN Berghotel Friedrichroda mit 457 Zimmern ist ein großes Hotel, dass für Abwechslung sorgt. Sucht man Erholung und Entspannung, so bemerken wir, dass dies auch im Hotel möglich ist, dann natürlich nicht in der Ferienzeit. Aber das ist bestimmt in jedem anderen Hotel auch so. Wir sind aber dankbar für ihre ausführliche Beschreibung. Nur so können wir uns verbessern. Wir wünsche Ihnen alles, alles Gute und senden Grüße aus Friedrichroda. Ihre Hoteldirektorin Jacqueline Schambach & Team.

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