AHORN Berghotel Friedrichroda

Das Personal im Speisesaal wird immer langsamer, unfreundlicher und unaufmerksamer. Als Alleinreisende wird man schon mal übersehen. Seit meinem letzten Urlaub im September sind die Inklusive-Tischgetränke um 1/3 kleiner geworden. Wenn man das Glück hat, nochmal eine Bedienung zum Nachbestellen zu erwischen, wird einem dann ein größeres Getränk gebracht, weil dies ja zu bezahlen ist!!! Ich habe überall auf der Welt erlebt, dass benutztes Geschirr WÄHREND des Essens abgeräumt wird. Hier stapelt sich dieses auf den Tischen, so dass man keinen Platz hat bzw. sich an einen Tisch setzten muss, wo die dreckigen Teller vom Vorgänger stehen. Die Tische sind so eng zu langen Tafeln gestellt, dass man bei Gegenverkehr erst warten musste. Vom gesamten Servicepersonal habe ich immer mehr den Eindruck, dass sie es satt haben aber auf ihren job angewiesen sind. Das Stärkste, was mir passiert ist: Ich habe im Restaurant einen Pott Kaffee (der muss 0,3 l Flüssigkeit enthalten) bestellt. Erhalten habe ich eine Tasse Kaffe in einer Café-Latte-Tasse (fasst aber nur 0,24l) und dafür habe ich sage und schreibe 3,60 € bezahlt. Dafür hätte ich wirklich gern eine Erklärung und nicht nur die lapidare Auskunft, die AHORN-Kette hätte die Preise erhöht! Dass Panorama-Restaurant, Ludowinger Lounge und Sauna inkl. Wärmekabine zusammen geschlossen hatten, kann ich noch einsehen. Das Zimmer, der Zimmerservice und das Essen waren ausgezeichnet, wie immer!

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