AHORN Harz Hotel Braunlage

Wir mussten ein völlig überfülltes heruntergewohntes Kinderhotel erleben, wo Führung, Personal und Struktur völlig fehlt.Dazu kam eine teure Suite 628/29 (1400€ für 4 Nächte mit HP, Parken und Kurtaxe)unter einer Suite 728/29 mit einem Wasserschaden mit einem Tag und Nacht laufenden Trocknungsgerät, welches wissentlich an uns vermietet wurde, wo Dauerlärm, Schimmel-und Plastikgeruch und starkenWärmeentwicklung uns zur Beschwerde trieb. So viel Ignoranz und Kundenunfreundlichkeit erlebten wir in einem Ahorn Hotel noch nie. Weiterhin waren viele Dinge unzureichend: kalter nicht beheizter Außenpool, völlig überfüllter Innenpool, Essen und Geschirr fehlte, kein a la cart Restaurant, zur Kaffeezeit war keine Bedienung zu finden, Personal bestand aus Aushilfskräften, Führung und Management im Urlaub und unauffindbar, Kaffeemaschine defekt an der Rezeption, Animation lieblos und prinzipiell sehr laut überall.

Selbst eine Suite ist super schlecht und uralt.

Einen Tag (Samstag) beim Grillbuffet super, am nächsten Resteessen mit undefiniertem Essen , was in Saucen ertränkt wurde.Tische werden nicht geräumt, Teller fehlen immer und Essen wird nicht ausreichend nachgelegt. Ohne Halbpension ging gar nicht.Kaffee trinken im Aussenbereich mangelhaft, da Sie nicht bedient werden.

Das Personal was arbeitsfähig war , ist ungelernt, ungeführt, dem Deutsch nicht mächtig und viel zu wenig für die Massen an Urlaubern in der Ferienzeit.

Top gelegen auf einer Anhöhe fussläufig zur Wurmberg Seilbahn. Tolle Aussicht nur leider ist der Baumbestand vom Borkenkäfer zerfressen und Wald gibt es bald nicht mehr.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ein Fußballfeld mit Basketball Körbe. Ist neu, Minigolf und Streichelzoo ist drumrum mit einer kleinen Spielecke.Allerdings alles zur Selbstbespaßung. Indoor ist alles verdreckt, unaufgeräumt und viel zu klein für Regentage.