Es kann nicht sein, dass es bei einer gebuchten Halbpension, kein Getränk kostenlos gibt. Zumindestens sollte Wasser und für Kinder z.B. Saft kostenlos inbegriffen sein. Ein Glas Wasser für das Aufbrühen eines Tees kostete 3.00 Euro!!! Das ist schon unverschämt. Auch das angebotene "warme Essen" war eher kalt. Sehr positiv hervorzuheben ist, dass das gesamte Personal stets freundlich und zuvorkommend war. Ich würde dieses Hotel nicht weiter empfehlen. MfG Conradi
Guten Tag Frau Conradi, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut mir leid, dass wir Sie insbesondere mit unserem Halbpensionsangebot nicht überzeugen konnten. Dass bei den Getränken zusätzliche Kosten entstanden sind und Sie dies als unangemessen empfunden haben, kann ich nachvollziehen. Gerade bei Familien wünschen sich viele Gäste zumindest Wasser oder ein einfaches Getränk inklusive. Ihren Hinweis nehmen wir daher sehr ernst. Auch dass die warmen Speisen nicht in der erwarteten Temperatur serviert wurden, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dafür möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Besonders danke ich Ihnen jedoch für Ihre positive Erwähnung unseres Teams. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber unseren Gästen haben für uns einen hohen Stellenwert, und ich werde Ihr Lob gerne weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Liam Lenoury Direktor
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