Zum dritten Mal waren wir nun schon im Ahorn Hotel am Fichtelberg, es gefällt uns unser Sohn hat viel Freude an dem angegeben Kinderprogramm und an den Spielmöglichkeiten (Indoorspielplätze, outdoor , fussballfeld , minigolf ) Das Essen ist sehr gut Auswahl und Geschmack lassen keine Wünsche offen! Wir bemängeln leider wieder diesmal , das nicht auf die Sitzplatzreservierung (wir waren zu 9 davon 3 Kinder ) geachtet wurde und wir leider nicht wie gewünscht am Kinderbuffet sowie an der Spielecke sitzen konnten, diese Tische waren mit Rentnern bestückt , die nun am Kinderbuffet sowie an den Spielküche eigentlich kein Interesse haben sollten. Wieder stellt sich die Frage Familienhotel oder doch lieber die Busreise ?

Zimmer

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im August 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Judith
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Judith, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie wieder bei uns waren. Gern möchten wir auf einige Punkte davon eingehen: Wir stellen uns die Frage, Familienhotel oder Busreise, gar nicht. Wir sind ein Familienhotel. Für uns bedeutet das, dass von den Jüngsten bis eben hin zu Älteren gedacht wird. Gerade das macht Famiie aus - Generationen die auch in einem Hotel zusammen kommen und Urlaub machen. Manchmal ist es schwieriger, den älteren Gästen aufzuzeigen, dass die Tische nahe dem Kinderbuffet für Familien mit kleinen Kindern gedacht sind. Daher haben wir neue und auffälligere Tischaufsteller anfertigen lassen. Vielleicht testen Sie die Funktion bei einem Ihrer nächsten Besuche. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

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„Hotel ist zwar sehr groß, aber es war alles i.O.”

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