- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotelpersonal war stets freundlich, das Zimmer entsprach unseren Vorstellungen, das Essen am Buffet war umfangreich und mit viel Liebe angerichtet. Wir sind ein Rentnerehepaar und können uns das Datum einrichten, wie wir es wollen, haben mit Bedacht ein Hotel mit Pool gebucht, weil wir nicht mehr so gut zu Fuß sind, konnten den Pool aber nur die Hälfte der Zeit nutzen, weil gerade zu unserer Zeit der Pool gewartet werden musste. Wenn eine Info darüber vom Hotel vorher im Internet oder wie auch immer bekannt gemacht worden wäre, hätten wir 3 Tage später gebucht. Das haben wir als negativ empfunden! G&W
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Sehr geehrter Herr Wilfried, vielen Dank das Sie Ihren Kurzurlaub bei uns verbracht haben und für Ihre Rückmeldung. Es wäre ja anscheinlich der perfekte Aufenthalt geworden, wenn wir nicht das Pool Problem gehabt hätten. Eine Routine Wartung, lief leider aus dem Ruder und konnten unsere Schwimmhalle nicht gleich wieder frei geben. Gerne würde ich mich bei Ihnen revanchieren. Könnten Sie mir bitte Ihre Kontaktdaten zukommen lassen unter direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de . Vielen Dank und herzliche Grüße vom Ahorn Hotel am Fichtelberg. Ihr Martin Nowak (Hoteldirektor)
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