Das Ahorn Hotel hat gute Ansätze (Ostereier, vielfältiges Essen etc.) Allerdings ist es ein Massenbetrieb, bei dem die Interessen der Reiseveranstalter von Busreisen vor den Interessen Einzelreisender stehen. Auf Kritik wie mangelnde Sauberkeit zuvor benutzter Tische wird de facto nicht reagiert. Die Flecken vom Abend sind morgens unverändert auf den nicht ausgewechselten Papiertischdecken vorhanden. Die Zimmer sind wohlwollend zweckmäßig, aber viel zu klein. Selbstverständlichkeiten wie kleiner Schreibtisch, HD-Fernseher an der Wand, ausreichende Sitzmöglichkeiten fehlen.

Zimmer

Sehr schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jens
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Jens, Danke das Sie Ihr Osterfest mit uns verbracht haben. Wir haben seit Anfang dieser Woche unsere Tischdecken Konzept umgestellt und haben jetzt zum Frühstück schöne Platzunterleger und abends sind wir von Papiertischdecken auf hochwertigen Tischläufer umgesattelt. Schade, dass die Lieferung nicht eher kam. - Die größte Zimmerkategorie ist unsere Studio Kategorie. - Haben Sie eigentlich schon unser Schwesterhotel, dass Best Western Hotel Birkenhof hier in Oberwiesenthal gesehen? Wenn nicht, probieren Sie es doch mal aus und Sie können gerne über mich reservieren. Herzliche Grüße aus dem Erzgebirge. Ihr Martin Nowak – Regionaldirektor (direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de )

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