Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Also Check In und Check Out liefen gut. Beim betreten des Zimmer´s waren wir sehr erstaunt über die doch geringe Größe des Zimmer´s. Das ist aber kein Grund zur Beanstandung. Als wir jedoch ins Badezimmer kamen, traf uns buchstäblich der Schlag, überall schwarze Haare und Staub wohin man guckt! Auch im Zimmer war es sehr staublich. Als wir den Umstand an der Rezeption meldeten, wurde uns versichert das es sofort bereinigt wird. Dies geschah bis zum üblichen Reinigungstermin am nächsten Tag nicht! Und ich muß ehrlich gestehen, dieser Umstand trübte unseren Aufenthalt in diesem Hotel erheblich.. Ansonsten war es ein schöner Kurzurlaub, der aber eher dem Kurort Oberwiesenthal geschuldet war..
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Tom, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch im AHORN am Fichtelberg zu beurteilen. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Gerne möchten wir Ihnen versichern, unsere Dienstleistung entsprechend zu optimieren. Sehr geehrter Herr Tom, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und Sie doch noch bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Schnee. Martin Nowak (Hoteldirektor) direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de
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