Trotz optionaler Zusage keine Aufenhaltsverlängerung möglich. Für den Zimmerpreis ist das Zimmer zu klein (303) und der Saunapreis ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Die Zimmerreinigung erfolgter erst am Abend. Kein Stromanschluß für Handy und Computer. Unzureichende Beleuchtung. Zur Frage der Weiterempfehlung würde ich mich enthalten, wenn die angeführten Beanstadungen behoben wären, könnte ich mit ja beantworten.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2017
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gerd-R.
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gerd, zunächst danken wir Ihnen für die Bewertung. Gerade in stark frequentierten Buchungszeiträumen arbeiten wir nur mit fetsen Buchungen. Der Februar ist der stärkeste Monat in der Wintersaion - daher wird eine Verlängerung, die optional angefragt wurde, nicht möglich gewesen sein. Wir geben auf allen Portalen und auch bei telefonischen Reservierungen, die Größe der Zimmer an. So kann es bei der späteren Anreise nicht zu Missverständnissen kommen. Gern würden wir unseren Gästen den Saunabesuch kostenfrei anbieten. Gesetzlich ist dies aber leider nicht mehr möglich - von daher berechnen wir den Nutzungspreis. Lieber Gerd, kennen Sie schon unser Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal? Testen Sie das doch einfach mal.... Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

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