Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Jana(51-55)
1 BewertungenBewertung
3 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich war sehr enttäuscht von der Sauberkeit der Zimmer. Trotz Beschwerde wurde das Zimmer gleich gar nicht gereinigt. Es erfolgte eine weitere Beschwerde. Geschirr zum Abendbrot war schmutzig.
Zimmer
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Kommentar des Hoteliers
Liebe Jana, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie in Punkto Sauberkeit im Zimmer und bei unserem Reklamationshandling diesmal nicht überzeugen konnten. Dies werden wir erneut schulen und mit den jeweiligen Fachabteilungen besprechen, schließlich wollen wir auch in diesen Bereichen überzeugen. Vielleicht überzeugen Sie sich doch noch einmal davon, dass wir es besser können. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor
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