Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.Betten müssten auch Mal erneuert werden.Verpflegung war sehr gut.Freizeitaktivitaten auch gut,könnte aber bei manchen etwas mehr sein.Ewiges warten zum Einchecken.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Betten müssten Mal erneuert werden.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
- Animation
Personal war freundlich,nur das sie einfach am Limit waren.
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Pool
- Das Essen
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Kathrin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu reflektieren und sowohl die positiven als auch die kritischen Punkte offen anzusprechen. Es freut uns, dass Sie unsere gastronomische Vielfalt und Qualität sowie die angebotenen Freizeitmöglichkeiten positiv hervorheben. Besonders das Lob für die Verpflegung und die vielfältigen Aktivitäten ist ein wertvoller Ansporn für unser Team, in diesen Bereichen weiterhin engagiert zu arbeiten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit in den Zimmern, zu den Betten sowie zum Ablauf beim Check-in nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck getrübt haben und verstehen, wie wichtig insbesondere ein einwandfreies Zimmer für ein angenehmes Urlaubserlebnis ist. Ihre Anmerkungen zeigen uns deutlich, wo wir uns verbessern müssen. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige schöne Erinnerungen mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Antoni Knobloch Regionaldirektor
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