Für Kurzurlaub sehr gut, mit Hund prima da man sehr zügig im Grünen ist. Allerdings gibt es leider auch hier Hundefreunde die die Haufen einfach liegen lassen mitten auf dem Parkplatz. Wenn die Herrchen und Frauchen das nicht wegmachen, dann muss im Hotelbereich das Personal für Sauberkeit sorgen.....die Beutelstationen waren auch immer leer, das würde eventuell schon für Abhilfe sorgen. Immerhin kostet eine Übernachtung für den Hund stolze 29 Euro

Zimmer

Eher schlecht

Unser Zimmer war mit allem ausgestattet was man so benötigt für einen Kurzurlaub. Die Größe war nicht überraschend, das war bekannt, auch das Badezimmer für 1 Person ok. Leider wurde das Zimmer sehr sehr warm, es gibt keine Jalousien und die Vorhänge dienen nur zum Verdunkeln. Daher Sterneabzug.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Das Frühstücks und Abendbuffet war super. So vielseitig dass man Mühe hatte alles überhaupt zu sehen geschweige denn zu probieren. Geschmeckt hat es sehr gut. Die Kellner bei der Getränkebestelling waren zu Pfingsten offensichtlich etwas überfordert, denn die Bestellung dauerte sehr lange.

Service

Gut

Am ersten Tag ging der Fernseher nicht. Ein Anruf bei der Rezeption und die Dame war sofort da und konnte den Fehler beheben. Auch eine Kritik an der Zimmerreinigung wurde prompt weitergeleitet. Allerdings erwartet man für den zusätzlichen Preis pro Nacht für einen Hund, dass das Zimmer täglich gereinigt wird und der Tausch von Handtüchern entsprechen der gebuchten Anzahl der Personen stattfindet. Für 3 Personen kamen immer nur 2 Handtücher.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Traumhafte Lage und Ausgangspunkt für viele Ziele am Fichtelberg.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Jede Menge in und um das Hotel herum. Ausleihen von Spielmaterial wie Minigolfschläger, Tischtennisschläger oder ähnlichem total unkompliziert und zügig. Großer Kritikpunkt ist die Temperatur in dem Kino. Dort herrschten Temperaturen gefühlt über 30 Grad, Wahnsinn bei den Energiepreisen momentan, das ist weder angenehm noch sinnvoll. Dann das Benehmen mancher Kinder selbst in Begleitung ihrer Eltern....unglaublich, aber das ist nicht dem Hotel anzulasten sondern den jeweiligen Personen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut