Das Hotel mutiert zur Jugendherberge...viele Schulklassen bringen Unruhe und Krach ins Haus. Abends in der Lobby rennen die Schulkinder herum...was sollen die auch sonst machen, es gibt nicht viele kostenlose Highlights für Kinder... Noch schlimmer ist die Kleiderordnung zu den Mahlzeiten! Badeschlappen und Jogginghose...muss das sein und vor allem, geduldet werden ?? Hier sollte der Hotelchef endlich regieren, sonst kommen bald nur noch Schulklassen, Teilnehmer von Weiterbildungen...aber keine "guten Gäste" mehr ! Übrigens hatten nicht nur wir diesen Eindruck, viele andere Gäste sahen das so, wie wir !! Schade, das Haus hat eine gute Lage, gutes Essen und viele Mitarbeiter sind nett und motiviert... Sorry, das musste raus, es kann so nicht bleiben, oder man entscheidet sich für eine Herberge einfachster Art !

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Schlafqualität
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut

16 m² sind zu klein, die Betten zu klein, Toilette zu tief für ältere Leute...,Hotel ist hellhörig und wenn dann Schulklassen "Party machen"... Zimmerservice ist bemüht, macht aber wirklich nur das Nötigste...

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Für diesen Preis ist das Essen gut, wer mehr will, muss auch mehr bezahlen und andere Hotels wählen! Es passt...

Kommentar des Hoteliers

Werter Ragner, mit Ihrem Feedback haben uns einige relevanten Punkte erreicht, die keinen vorteilhaften Beitrag zu Ihrer Erholung leisten konnten. Für die vereinzelten Komplimente möchten wir uns aber besonders bedanken. Gern möchte ich mich mit einigen aufklärenden Worten an Sie richten. Ich bin ganz bei Ihnen, 16 qm sind tatsächlich nicht salonfähig. Hierbei wird bei der Buchung gemeinhin vergessen, dass das Badezimmer in dieser angegebenen Größe immer inkludiert ist. Falls die Überraschung den akzeptablen Bereich bei weitem überschreitet, hilft bei Verfügbarkeit gern unsere Rezeption mit einem Zimmerwechsel in ein "Studio" weiter. Nun zu den für Sie im Übermaß vertretenen Schulklassen. In den Winterferien bietet das Land Sachsen besondere Kontingente im Bereich des Wintersports für Schulkinder an. Wir sind ein stolzer Partner dieser fast schon selbstlosen Aktion Sachsens. Andererorts wird zum Beispiel auf Schwimmkurse in den Sommerferien gesetzt um fehlende Schwimmhallen oder Ausfall der notwendigen Betreuung auszugleichen. Bei überzogener Belästigung durch beispielsweise Lärm ist für die zielgerichtete Bearbeitung Ihre Beschwerde am Empfang am besten aufgehoben. In unserer Hausordnung weisen wir bereits mit angemessenem Nachdruck auf die gewünschte Kleiderordnung hin sowie im Detail auf die Kleidungsstücke, die keinen Weg in unser HP-Restaurant finden sollten. Hiermit sollte eine Einhaltung wohl gewährleistet sein. Dennoch beobachten auch wir, dass sich unsere Gäste bei uns ganz wie zu Hause fühlen. In erster Linie spricht das natürlich für unseren ausgeprägten Erholungsfaktor. Einzelne Hinweise in Richtung betroffener Gäste haben größtenteils nicht das gewünschte Ziel zur Folge. Gerade der Hinweis nicht auf "Badeschlappen" als Schuhwerk zu setzen, hat zuvorderst wegen fallender Besteckteile oder heißer Speisen die Sicherheit unserer Gäste im Blick. Der persönliche entstandene Schaden ist wegen der deutlichen Anweisungen in der Hausordnung von uns aber nicht mehr zu tragen. An dieser Stelle ein Dankeschön an Sie gerichtet, dass unser Kleidungswunsch für Sie mühelos umzusetzen war. Ich möchte meinen, dass wir Sie außerhalb der Winterferien erneut hier antreffen werden. Sie auch? Es grüßt besonders freundlich Ihr Tobias Melch

Offizielle Hotel Homepage

Gegenleistung erhalten

Melden

Vorherige Bewertung

„Wir kommen immer wieder gern in dieses kinderfreundliche Hotel.”

Nächste Bewertung

„Schöner Urlaub, jedoch mit unerwarteten Schwierigkeiten”