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Heike (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Erster Eindruck DDR Hotel
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser erster Eindruck auf ein gut gefülltest DDR Hotel hat sich auch nicht wieder weg machen lassen. Leider ist dieses Hotel meist nur von vielen älteren Besuchern gebucht. Die Damen an der Rezeption waren durchweg freundlich und auch hilfsbereit. In Sachen größe der Zimmer konnte ich nur die Hände über dem Kopf zusammenschlagen. Wir waren zu dritt mit unseren kleinen Tochter in einem mehr als kleinen Zimmer untergebracht. Das 3 Bett war unter unser Ehebett geschoben (Auszugsbett). Wir mussten den Nachttisch beiseite räumen um dieses ausziehen zu können. Im Restaurant waren fast ausschließlich nur Ungarische Angestellte unterwegs, von denen einige nicht gut deutsch gesprochen hatten. Leider war dort jeden Tag ein "such dir schnell einen Tisch"-Spiel angesagt. Vorallem wenn man mit 7 Personen unterwegs ist. Das Buffett war lecker und abwechslungsreich. Nur kam man zu spät gab es nicht mehr viel Auswahl. Auch die Aussenansicht lässt schon viel vermuten was sich leider im Inneren nicht revidieren lässt. Etwas in die Jahre gekommen und an allen Ecken und Enden könnte man hier renovieren. Leider nicht so schön.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN Hotel Am Fichtelberg zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass mein Team und ich Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für Ihre Anmerkungen bedanken wir uns. Gerne werden wir unsere Dienstleistung bezüglich der aufgezeigten Punkte überprüfen und entsprechend verbessern. Gerne möchten wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten wir Sie, uns unter zentrale@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Bitte geben Sie in Ihrer Antwort an, in welchem Haus Sie zu Gast waren. Sehr geehrte Heike, ich hoffe sehr, Sie trotz allem bald wieder bei den AHORN Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Michael Zehden Geschäftsführender Gesellschafter

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