- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben zu jeder Zeit sehr fleißiges, freundliches und kompetentes Personal erlebt. Aber die organisatorischen Mängel konnte dieses nicht beheben: (1) überfülltes Restaurant, dadurch klebrige Speisekarten und Sitzplätze, kein freier eingedeckter/ nicht klebender Tisch verfügbar, man wartet im Stehen auf freie Plätze, Reservierung war auch auf Nachfrage nicht möglich; (2) durchgelegene Betten, sehr unsauberer Teppich, starker unangenehmer Geruch im Zimmer trotz 24-h-Lüftung. Es gibt ein gutes Animationsprogramm und die Freizeiteinrichtungen waren in einem sehr gepflegten, einladenenden Zustand. Unsere Wünsche wurden vom Personal stets und prompt erfüllt. Ein großes Lob an die Küche. Fast alle Speisen waren frisch zubereitet und ohne Zusatzstoffe. Es gibt sehr viel Obst und Gemüse (Sorten wechselnd) und ein Vitalbuffet mit Ölen und Saaten. Ich hatte auch als Allergiker immer eine Auswahl. Das Hotel liegt direkt an Wanderwegen. Erledigungen im Ort kann man zu Fuß erledigen. Eigentlich ideal für den Familienurlaub. Aber: Man hat nur einmal im Jahr Urlaub. Ein Wettrennen um saubere Tische ist völlig inakzeptabel. Bei verbessertem Zustand der Zimmer (Betten und Bodenbelag) und Lösung des Problems im Retaurant kommen wir gerne wieder. Die Kinderbetreuung entsprach nicht unseren Vorstellungen. Gern würden wir unser Kind in zuverlässige Hände geben, um ein wenig Zeit zu zweit zu haben. Das ist hier leider nicht möglich.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kati |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Kati, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN am Fichtelberg zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Das bedauern wir sehr und möchten Ihnen versichern, unsere Dienstleistung entsprechend zu optimieren. Sehr geehrte Kati, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und Sie doch noch bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus den Bergen. Martin Nowak (Hoteldirektor) direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de