Wir sind mit unserer Enkeltochter angereist und waren sehr enttäuscht von der Zimmergrösse Classic . (Ölsardinenähnlich)Mit drei Personen alle Skifahrer ,dementsprechend zusätzliche skigarderobe war es eine Zumutung . Ostcharme lese ich immer in den Bewertungen, für uns war es Stress . Wenn das zusatzbett ausgezogen war, hieß es immer über alles drüberwegsteigen. Außer einer hakenleiste für leichte Waschlappen , nirgends ein Haken für Handtücher ,Bademäntel von nassen Anoraks ganz zu schweigen. Die Dusche äußerst klein .

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Doris, danke das Sie für Ihren Skiurlaub unser Hotel auswählten. Ich werde mit der Technik sprechen, ob noch extra Haken angebracht werden können. Alternativ können Sie gerne direkt durch mich, auch mal ein Studio oder Familienzimmer reservieren. Herzliche Grüße nach Berlin. Ihre Cindy Beck (Reservierungsleiterin - reservierung.fichtelberg@ahorn-hotels.de )

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