AHORN Hotel Am Fichtelberg

Sehr geehrte Frau Verena, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und auf ehrliche Weise auf Ihren Aufenthalt eingehen. Es freut uns zu hören, dass Sie besonders das Frühstück positiv hervorheben und darin für jeden Geschmack etwas Passendes gefunden haben. Ihr Hinweis zur Freundlichkeit nehmen wir ebenfalls mit Dank an. Gleichzeitig haben wir Ihre Rückmeldung zu den Badezimmern aufmerksam gelesen. Die Größe unserer Badezimmer ist in der Tat kompakt – vor allem größere Gäste empfinden dies manchmal als Einschränkung. Uns ist eine offene Kommunikation darüber sehr wichtig, deshalb weisen wir bereits bei der Buchung in unseren Zimmerbeschreibungen ausdrücklich auf diesen Umstand hin. So möchten wir helfen, die Erwartungen transparent zu gestalten. Dass das Abendessen für Sie nur mittelmäßig war, nehmen wir ernst. Die Rückmeldung zu unserer Speisenauswahl und -qualität ist uns wichtig, um unser Angebot auch weiterhin im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offene Einschätzung und würden uns freuen, Sie zukünftig wieder willkommen zu heißen – vielleicht können wir Sie dann noch mehr begeistern. Mit freundlichen Grüßen Antoni Knobloch Regionalrediktor