Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren übers Wochenende in Oberwiesenthal. Alles in allem ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen, aber okay. Für Kinder ist es super, ohne Kinder würden wir definitiv nicht noch mal hinfahren.
Das Zimmer an sich war in Ordnung, leider allerdings nicht ganz sauber. Gerade in den Ecken im Bad war schon länger keiner mehr. Wir waren froh, dass unsere Jüngste noch nicht krabbeln kann! Außerdem waren weder die Seife noch das Toilettenpapier für Kinder erreichbar. Für ein Familienhotel ein No-Go.
Das Kinderbuffet ist sehr schön und gut gemacht. Das Essen für die Erwachsenen war mittelmäßig und oft vergriffen, man war aber bemüht, schnell wieder aufzufüllen. Die Desserts schmeckten sehr künstlich. Die Eierstation beim Frühstück ist super!
Wir mussten 3x zur Rezeption und jedes Mal war es eine Katastrophe. Beim ersten Mal funktionierten unsere Schlüsselkarten nicht. Noch mal Codieren brachte auch nichts, sodass wir einen (!) normalen Schlüssel bekommen haben. Für 4 Personen ein Traum. Fun Fact: Ins Schwimmbad kommt man nur mit Schlüsselkarte. Könnte einem auch mal jemand sagen. Dann haben wir Bademantel und Slipper für 7€ pro Person bestellt. Leider fehlten die Slipper. Die Dame an der Rezeption war erst nach 5 Minuten Warten da (klingeln brachte nichts), absolut unmotiviert und drückte uns die Slipper wortlos vor dem Frühstück in die Hand. Sollte ich die jetzt mitnehmen oder wie? Beim letzten Versuch wollten wir Badetücher fürs Schwimmbad holen (bekommt man nur an der Rezeption). Nach 20 Minuten Wartezeit im Bademantel wurde es uns zu bunt und wir haben die Tücher aus dem Zimmer benutzt.
Die Lage ist super und sehr zentral. Man kann fußläufig alles gut erreichen (Schwebebahn, Sommerrodelbahn etc.)
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Für Kinder ist das Hotel super. Unser Sohn hat vor allem die Spielecke im Speiseraum geliebt. Für uns Eltern war sie absolut praktisch, da man sich so auch mal 10 Minuten in Ruhe unterhalten konnte ;) Das Tobeland haben wir zeitlich nicht mehr geschafft. Spielplatz und Schwimmbad waren bei unserem Sohn aber beliebt. Die gebuchte Massage war sehr gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anne |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Anne, mit großer Aufmerksamkeit habe ich mich Ihrer eher unangenehmen Rückmeldung aus dem Urlaub gewidmet. Gerade Ihre zahlreichen negativen Bemerkungen über den Service an unserem Empfang haben uns zu internen Maßnahmen bewegt. Ein derartiges Auftreten ist in keiner Weise hinzunehmen. Ich bitte Sie um Verzeihung. Da Sie mit der Absicht eines tauglichen Kurzurlaubs für die gesamte Familie eine Buchung bei uns getätigt haben, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mit der gleichen Intension alle unsere kinderfreundlichen Hotels in Betracht ziehen würden: https://www.ahorn-hotels.de/hotel/ Falls Sie wider Erwartung ein weiteres Mal mit arbeitsscheuen Zimmerkarten in Kontakt kommen, weisen Sie unsere Rezeption auf eine Reparatur durch unsere Technikabteilung hin. Unsere fleißigen Handwerker freuen sich immer über Aufträge, die im Handumdrehen erledigt werden können und für strahlende Gesichter sorgen. Es grüßt ganz herzlich aus dem Erzgebirge Ihr Tobias Melch
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