Das Hotel ist gut gelegen am Skihang was aber nur für Skifahrer interessant ist. Alle anderen müssen einen längeren Fußweg bergab in Kauf nehmen. Die Zimmer sind für den Preis viel zu klein, es gibt kaum Abstellmöglichkeiten für Skisachen und keinen Safe. Ausserdem wäre an so manchen Stelle Bedarf für Renovierung, di WC-Rollenhalter hängen teilweise an den Dübeln aus der Wand, die Fenster funktionieren schlecht. Der alte DDR Charme ließ sich nicht wegwischen. Der Pool ist groß und ausreichend, ebenso die Frühstücks- und Restaurantbereiche. Nennenswert ist der schöne indoor-Spielplatz. Ich würde dieses Hotel nur im Notfall wieder wählen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2016
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	46-50
Bewertungen:	17

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch im AHORN am Fichtelberg zu beurteilen. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Gerne möchten wir Ihnen versichern, unsere Dienstleistung entsprechend zu optimieren. Safes werden wir in den nächsten Wochen in jedes Zimmer einbauen, diese sind bereits geliefert. Sehr geehrter Herr Michael, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und Sie doch noch bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal. Martin Nowak (Hoteldirektor) direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de

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