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Andreas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Gutes Familienhotel mit etwas Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel mit sehr gutem Freizeitangebot . Freundliches Personal, Zu viel Tische im Restaurant reserviert, Familien finden keinen Platz


Zimmer
  • Gut
  • Waren nicht bezugsfähig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr umfangreiches Buffet zum Frühstück und Abendessen. Allerdings sehr großes Gedränge, da viele Tische reserviert waren und unverständlicherweise über die gesamte Esseenszeit nicht verfügbar waren. Da müsste dringend etwas bewegt werden. Personal für die vielen Gäste zu wenig, aber sehr freundlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zu wenig Servicepersonal . Zimmer war trotz online Check in nicht fertig. Zusatzartikel waren nicht bereitgestellt. Aufbettung nicht erfolgt, für 4 Personen nur 2 Handtücher . Erst nach der 2. Anfrage bei der Rezeption wurden diese Probleme erledigt. Personal an Rezeption und Restaurant trotzdem sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Vor allem sehr schöner Innenpool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Andreas, Ihre Eindrücke des Urlaubs veranlassen mich dazu einige Erklärungen zu liefern. Ich danke Ihnen, dass Sie sich im Vorfeld die Mühe eines Online Check ins gemacht haben. Ungeachtet dessen steht das nicht im Zusammenhang mit der Fertigstellung Ihres Zimmers. Die Vielzahl der reisefreudigen Urlauber hat schlicht das verfügbare Kontingent der Reinigungskräfte überstiegen und damit zu schusseligen Fehlern aufgerufen. Das sollte Sie aber nicht davon abhalten direkt mit dem Urlaub zu beginnen, denn Sie können Ihr Gepäck gern diebstahlsicher bei uns unterstellen. Sie können aber davon ausgehen, dass Ihre Erfahrung der Seltenheit entspricht. Die große Anzahl der reservierten Tische mag etwas befremdlich für Sie gewirkt haben, aber diese sind unseren zahlreichen Busreisen und gelegentlich privaten größeren Gruppen vorbehalten. Eine wilde, eigeninitiierte Verteilung der Busreisenden im Restaurant hätte noch unangenehmere Folgen für Ihren Wunsch nach einem freien Tisch. Vielleicht geben Sie uns mit einer weiteren Buchung Sie vollens von uns zu überzeugen. Vorfreudige Grüße Ihr Tobias Melch

    Offizielle Hotel Homepage