Alle Bewertungen anzeigen
Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
In die Jahre gekommenes Hotel mit mäßigem Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

In die Jahre gekommenes Hotel mit kleinen muffigen Zimmern. Die Außenanlagen sind zur Zeit eine Großbaustelle, so dass man früh vom Bagger geweckt wird. Ich war zum zweiten mal in dem Hotel und bin sehr entäucht gewesen. In den letzten Zwei Jahren hat sich das Hotel und der Service stark verschlechtert, so dass ich das Hotel nur bedingt weiter empfehlen kann.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind eher klein. Unser Zimmer roch extrem muffig und schimmelig. Man hatte deshalb keine Lust sich länger als nötig im Zimmer aufzuhalten. Am Morgen wurde man durch Baulärm geweckt. Unser Zimmer ging zur Bergseite und zum Hinterausgang vom Hotel hinaus. Am Hinterausgang werden oftmals Gäste mit Bussen abgeholt. Da kann man durch den entstehenden Lärm auch schon mal zeitig geweckt werden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Vergleich zum Rest vom Hotel war die Gastronomie ganz prima. Es gab eine reichhaltige Auswahl an Speisen. Geschmeckt hat es auch sehr gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die meisten Bediensteten an der Rezeption waren aus CZ. Die Verständigung war deshalb nicht immer einfach. Die Klärung von Problemen war eher schwierig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotel ist eigentlich gut. Es ist das höchste Haus und man kann ungehindert in das Tal blicken. Das Zentrum von Oberwiesenthal ist fußläufig erreichbar. Auf den Fichtelberg läuft man ca. 30-40 Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Freizeitangebote waren OK. Vor zwei Jahren haben wir es jedoch besser erlebt. Aufgrund von Personalmangel wurden geführte Wanderungen zum Beispiel zum Fichtelberg nicht mehr angeboten etc.. Gut waren die Kinovorführungen und der bauch Beine Po Kurs. früher wurden die Tanzveranstaltungen in der Hotelhalle durchgeführt. Jetzt wurde der DJ in die Stollenbar verdrängt, was nicht zu einer Anhebung der Stimmung geführt hat. Das Fitnessstudio ist grundsätzlich gut. Es fehlt jedoch eine Altersbeschränkung. Oftmals waren beide Laufbänder durch Kleinkinder belegt, so dass ein Training nur schwer möglich war. Das Schwimmbad war wegen ständiger Überfüllung und nicht sehr leckerem Geruch keine Sportoption.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie vor zwei jahren bei uns gewesen sind, sollten Sie eigentlich auch die hoffentlich positiven Veränderungen wahr genommen haben. Wir haben in ALLEN Zimmern Duschkabinen eingebaut, ALLE Zimmer renoviert (bis zum Ende des Jahres wird ein Großteil wieder modernisiert) und im öffentlichen Bereich neue Möbel integriert. Wir haben die Sauna und Ruhemöglichkeiten inklusive des Außenbereiches erneuert und einen komplett neuen Spielplatz für unsere Jüngsten errichtet. Sicherlich findet man nie den perfekten Zeitpunkt für einen Umbau oder eine Erweiterung - aber all das kommt ja unseren Gästen, also auch Ihnen zu Gute. Vielleicht kommen Sie im Winter wieder und überzeugen sich von der Fertigstellung. Bis dahin alles Gute! René Stolle Regionaldirektor

    Offizielle Hotel Homepage