AHORN Hotel Am Fichtelberg

DDR-Charme lässt grüssen, das Hotel ist sauber und wird schrittweise weiter renoviert. Wir hatten Übernachtung mit Frühstück und Halbpension in einem Studio gebucht. Fast ausnahmslos Touristen des "preiswerten" Bustourismussegmentes und höheren Alters. Leider wurden wir hierauf weder bei der mail-Anfrage noch im persönlichen Telefonat hingewiesen. Wer als Individualtourist nicht untergehen will und die notwendige Aufmerksamkeit entsprechend des individuell gewählten Preis-Leistungs-Verhältnisses gewidmet bekommen möchte, ist hier aufgrund der vielen Bustouristen in der Vorweihnachtszeit NICHT gut aufgehoben.

Wir bewohnten ein sog. Studio - ehemals zwei nebeneinanderliegende Doppelzimmer, nunmehr zu einer Art Suite verbunden. Das Badezimmer war ausreichend gross. Die Möblierung eher spartanisch. Alles aber sehr sauber und ordentlich.

Es gibt mehrere Restaurants, nur eines ("Oberwiesenthal" = Riesenrestaurant grösser als eine Bahnhofshalle!) war für alle Gäste gleichermassen geöffnet. Die meisten Tische in der Nähe des Buffets waren für Busgruppen (bekanntermassen Touristen des preiswerteren Segmentes!) reserviert - als gutzahlender Individualtourist kamen wir uns sehr unwillkommen und überflüssig vor! Freie Tische mit guter Lage (Nähe Buffet oder am Fenster) waren für Individualtouristen NICHT verfügbar! Beim Frühstück war es nicht ganz so schlimm, weil die Busgruppen meistens schon sehr zeitig frühstückten und um 08:30 Uhr schon ausser Haus waren. Aber: Tische wurden leider NICHT nachgedeckt sondern Individualtouristen auf Tische weitab in die dunkelsten Ecken verwiesen! Das Servicepersonal ist offensichtlich überlastet, Gästewünsche nach einem bestimmten Tisch im Restaurant wurden auch auf Nachfrage beim Frühstück (es gibt bestimmt hunderte von mittlerweile freigewordenen Tischen!) nicht berücksichtigt, hier wollte konkret ein Azubi nicht neu eindecken???!!! ... Sämtliches Servicepersonal war lediglich damit beschäftigt, die durch die Bustopuristen benutzten Tische abzuräumen und türmte laut klappernd Geschirr und Besteck auf unansehnliche Wagen, welche sie quietschend durch die Gänge schoben. Der guten Ordnung halber erwähnen wir gern, dass die Qualität und die Mengen der Speisen morgens und abends sehr gut waren und diese wenigsten ein paar Pluspunkte für die Gastronomie rechtfertigen und retten.

Hier ist ein Grund für die NICHTweiteremnpfehlung für Individualgäste: schon beim Check-In mussten wir auf eine/n Hotelmitarbeiter/in warten, weil gerade einer der vielen Busse anreiste und für Individualgäste keinerlei Personal zur Verfügung stand - schlecht organisiert!!! Ansonsten sämtliches Personal im Hotel sehr freundlich. Das via Rezeption am Abend der Anreise bestellte zweite Kissen wurde auch auf Nachfrage beim Housekeeping am nächsten Vormittag noch immer nicht bereitgfestellt, wir holten uns dann am Abend des zweiten Tages endlich ein Kissen selbst an der Rezeption - kein guter Service.

Die Lage am Fusse des Fichtelberges ist bestens. Das Stadtzentrum von Oberwiesenthal ist zu Fuss gut in wenigen Minuten erreichbar. Die Skipisten, Lifte, Fichtelbergseilbahn - alles in wenigen Minuten zu Fuss erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Pool wurde am Morgen des 01.12.2009 durch einen unfreundlichen Bademeister beaufsichtigt, welcher nichts weiter zu tun hatte, als die wenigen Badegäste auch noch zu belehren - er war mit Sicherheit KEIN guter Gastgeber. Andere, vielfältige ausgelobte Programme haben wir nicht genutzt und können deshalb kein Urteil abgeben.