Gebucht waren 2 Erwachsene mit 2 Kindern einem Zimmer. Bekommen wir 2 ST ohne Verbindungstür ! Auf dessen Nachfrage hätten wir für eine Verbindungstür 24 Euro pro Nacht drauf zahlen müssen. Das in der Buchungsbestätigung 1 Zimmer stand interessierte keinem. Der Urlaub in 2 verschiedenen Zimmern machte uns das erholen schwer. Außerdem hatten unsere Fenster Schimmelbefall. Die Zimmer winzig klein...für große und kräftige Menschen nicht empfehlenswert.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Steffi
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Steffi, wir bedanken uns für Ihre Bwertung. Die Größe unserer Zimmer teilen wir Ihnen in jeder Veröffentlichung und Bestätigung mit. In diesem Fall haben wir es nur gut gemeint und Ihnen zwei Zimmer gegeben, eben damit Sie sich in aller Ruhe erholen können. Das finden wir eher Gastorientiert. Beim nächsten Besuch bei uns, testen Sie doch einfach einmal unsere Studios. Unsere Reservierungsabteilung berät Sie hier sehr gern. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

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