Lage ist top, jedoch der Rest nicht. Winzige Classic-Zimmer mit Campingwagen-Bad mit spartanischer Ausstattung. Mangelhafter Service, miserables eintöniges Frühstück, schlechtes und einfaches Abendessen ohne Ideen, Getränke Preise wie im 5 Sterne Hotel, Parkplatz satte 3,50 € pro Tag, alles keine 3 Sterne S. Einzig die Sauberkeit stimmte. Deshalb nie wieder.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Mai 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Brune
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Brune, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN am Fichtelberg einzuschätzen. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie von unserem Service und unseren Preisleistungen nicht überzeugen konnten und möchten versichern, unsere Dienstleistung entsprechend zu optimieren. Sehr geehrte Frau Brune, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und Sie doch noch bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus den Bergen. Martin Nowak (Hoteldirektor) direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de

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