Preis - Leistungs Verhältnis stimmt einfach nicht. Das man für den Ski raum extra zahlen muss,geht gar nicht. Das Steaks-Restaurant von der Küche ,einfach schlecht. Nach 25 min.fällt es der Küche auf nur 5x Carpaccio zu haben u trockener Schinken,war schwarz. Schinken Salat kam zum HG. 15 Personen u man ist überfordert. DasFleisch fehlte bei einer Per.,2x 180g,anstatt 220g. Durch ,wobei man med wollte. Cheesburger ,da fehlte der Käse,sauerrahm war Quark. Kein entgegen kommen vom Service oder dann von der Rezeption . Echt schlecht.......

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	lorenz
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie Lorenz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN Hotel Am Fichtelberg Oberwiesenthal zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Wir bedauern sehr, dass es die von Ihnen geschilderten Kritikpunkte gab. Sie wurden im Management und im Küchen-Team gründlich ausgewertet. Sehr geehrte Familie Lorenz, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wieder einmal Gäste in unserem Hotel sind. Alles Gute für Sie! Mit freundlichen Grüßen Olaf Philip Beck Regionaldirektor

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