Wir fahren schon viele Jahre mit Kinder in Ahorn Hotels. Bisher waren wir immer zufrieden. In Oberwiesenthal allerdings nicht. Kaputte Möbel, kaputte Handtücher. Zimmer wurde nicht einmal gereinigt
Kaputte Möbel. Beide Tische waren im Familienzimmer kaputt. Kaputte Handtücher, Zimmer nicht gereinigt, Verbindungstür ging nicht richtig auf.
Ca. 3 Stunden
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Guten Tag, Gründe für Ihre Treue zu den AHORN Hotels & Resorts konnten wir laut Ihres Feedbacks nicht untermauern. Wir bedauern unsere Fehler. Die benannten Fehler sind ausschließlich im Zimmerbereich auszumachen und zeigen deutlich auf, dass Verbesserungen zügig erfolgen sollten. Generell gilt aber: Wenn Ihnen ein Defekt im Zimmerbereich auffällt, kontaktieren Sie unsere Rezeption. Unsere schnellstmöglich informierte Technikabteilung wird dann zügig für Zufriedenheit sorgen. Falls Sie unsere neue Aktion bisher noch nicht bemerkt haben sollten, jetzt besteht auch für Sie die Chance auf Schnäppchenjagd zu gehen: https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-deals/ Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße Ihre Hanna Siebert
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