AHORN Hotel Am Fichtelberg

Die mangelnde Sauberkeit und der schlechte Service können auch durch die tolle Lage nicht mehr aufgewogen werden. Wir waren zum 3. und letzten Mal hier. Für das nächste Jahr haben wir bereits eine andere Unterkunft gebucht. Das Hotel kommentiert hier immer mit Personalmangel. Das war die letzten Jahre auch schon so. Wenn ich weiß, dass ich nicht ausreichend Personal habe, um einen ausreichenden Service zu bieten, kann ich auch in den Ferien dann eben nicht alle Zimmer vermieten. Das hätte man aus den vergangenen Jahren bereits lernen können. Leider unterirdisch.

Die Zimmer sind klein- das war uns vorher bekannt. Aber dieses Mal war das Zimmer einfach dreckig und abgewohnt. Seltsame Flecken und Verkrustungen an den Wänden, Müll vom Vorbewohner unter dem Bett. 2 dicke Silberfische im Bad und Mottenlarven in den Flur- und Badecken. Keine Schutzbezüge über den Matratzen.

Die Zimmer sollten alle 2 Tsge gereinigt werden. In den 6 Tagen, in denen wir da waren erfolgte (nach zweimaliger Beschwerde an der Rezeption) 1 „Reinigung“, die im Tauschen von Handtüchern, dem Leeren des Mülleimers und dem Geraderücken der Bettlaken bestand. Gereinigt wurde gar nichts.

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