AHORN Hotel Am Fichtelberg

Enttäuschender Familienkurzurlaub. Trotz tollem Frühstücks- und Abendbuffet überwiegen die negativen Erinnerungen.

Wir hatten ein Studio. Die Größe war für uns in den vier Tagen in Ordnung. Meine Frau schlief mit unserer Kleinsten auf der Ausziehcouch. Meine große Tochter und ich schliefen im Schlafzimmer. Die Couch war sehr abgenutzt und schmuddelig. Überhaupt im gesamten Wohnbereich war eine deutliche Staubschicht zu erkennen. Besonders der Wasserkocher und die Kapselmaschine wurden offenbar länger nicht geputzt. Dazu kamen zig Kabel, die wild auf dem Schrank lagen und in eine 3er Verteilersteckdose führten. Ein Steckplatz enthielt sogar das WLAN für die gesamte Etage, welches wir lahm gelegt haben, um unser Handy zu laden. Daraufhin überraschte einer der Techniker mein Frau beim Stillen des Babys. Ohne Klopfen oder Entschuldigung sagen, nachdem er die Tür aufgeschlossen hatte. Sorry, das geht überhaupt nicht. Das Bad besaß eine Badewanne und war zweckmäßig eingerichtet. Alles in allem schmuddelig aber ausreichend. Das Bad war in Ordnung.

Das Frühstücks- und Abendbuffet ist sicherlich der Lichtblick dieses Hotels. Enorm viel Auswahl und dazu sehr schmackhaft. Hier ist für jeden etwas dabei. Es wird regelmäßig nachgefüllt und selbst für Kinder gibt es ein separates Buffet. Allerdings ist die Auswahl auch dringend notwendig damit sich die Gäste verteilen. Der Speisesaal erinnerte mich an meine Studienzeit und die Mahlzeiten in der Mensa. Menschen über Menschen. Laut und wuselig. Atmosphäre sieht anders aus. Jede Mahlzeit war ein Lotteriespiel, ob man einen Tisch bekommt. Alles in allem mit Kindern ok. Mit Erholung hat das jedoch nichts zu tun.

Das Personal ist im allgemeinen bemüht. Unser Zimmer wurde allerdings nur einmal in vier Tagen gereinigt. Kein Wunder, das Hotel war ausgebucht und das gesamte Personal lief auf Anschlag und konnte den Menschenmengen nicht gerecht werden. An der Rezeption bildeten sich lange Schlangen fast rundum die Uhr. Es handelte sich im wahrsten Sinne um Massenabfertigung. Ein Techniker kam ohne klopfen in unser Zimmer und überraschte meine Frau beim Stillen des Babys. Kein Entschuldigung o.Ä. Er wollte das Etagen-WLAN wieder in Betrieb nehmen, welches wir aus der Steckdose auf dem Schrank gezogen hatten um unsere Handys zu laden. Warum legt man das. Ich einfach dahinter, damit man gar nicht auf den Gedanken kommt ??

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