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Ramona (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Nicht noch mal , Danke !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nostalgie und Ostalgie pur . Man kam sich vor wie früher zu DDR Zeiten . Was nicht heißt dass das positiv gemeint ist . Innen ist es zwar renoviert aber nicht alles . Von außen sieht es noch aus wie früher . Frag mich echt wo die guten Bewertungen bei Holiday Check herkommen , kann ich echt nicht nachvollziehen . Wir haben schon in anderen 3 Sterne Hotels genächtigt aber die waren Gold dagegen .Der Service grauselig . Unterkunft für viele Busreiseunternehmen mit Rentnern . Masse statt Klasse .


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kleine Zimmer , Verbindungstür zu einem anderen Zimmer dass nicht zu uns gehörte , kein Minikühlschrank , kleines Bad , Aussicht auf eine Baustelle wo eigentlich ein Beachvolleyballplatz und Fußballfeld sein sollten . Keine Klimaanlage bei heißem Wetter unangenehm . Betten waren in Ordnung . Im Bad ist das Thermostat so unterm Klobecken eingebaut dass man es nicht verstellen kann . Im Schrank ist ein Safe , positiv . Ansonsten wenn man viel unterwegs ist zweckgemäß zum nur drin schlafen .


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Personalmangel beim abräumen , schon beschrieben beim Service . Dann gab es Heringssalat und Nachspeisen mit Sahne die bei hohen Temperaturen ungekühlt auf dem Büffet standen. Mutig vom Hotel und von den Gästen die das gegessen haben . Auswahl war ganz gut aber die Optik gerade von den Nachspeisen einfach grauselig . Alles durcheinandergerührt und zusammengefallen wenn an der Schüssel 2 Leute dran waren . Desweiteren wäre dort im Essenssaal auch eine Klimaanlage angebracht , da knallt voll die Sonne rein und es ist eine Wärme dort drin die nicht schön ist .


    Service
  • Schlecht
  • Also beim einchecken fing es an , 4 Leute hinter der Rezeption , einer bedient , standen mind. 10 min . da rum . Dann waren wir nicht im System obwohl wir im Jan. gebucht hatten . Dann 3,50 € Parkgebühren obwohl man auch umsonst an der Straße parken könnte . Aber wenn man mit dem Auto da ist muss man zahlen ob man will oder nicht . Am nächsten Tag wollten wir auf der Terasse Pistenblick was trinken . Sie war zu . Ein Schild verrät dass sie ab 11 Uhr geöffnet haben aber nicht wie lange . Es konnte uns keiner vom Personal Auskunft geben , nicht an der Rezeption und auch nicht die Kellner die das mit bewirtschaften . Ohne Worte . Und wenn " nix los ist " bleibt die Terasse eh zu obwohl dran steht von Mo. bis So. ab 11 Uhr geöffnet , Auskunft von einem anderen Kellner . Am Wochenende waren Abibälle dort . Man bekam keinen Platz im Essenraum weil nix abgeräumt wurde ( Bilder ). Wir haben uns dann selber einen Tisch freigeräumt .Das an 2 Abenden . Scheinbar wurde der Abi Ball, Reisegruppen und die normalen Gäste mit der selben Anzahl Personal bedient wie im Normalbetrieb . Zimmer wurden ordentlich sauber gemacht .


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist toll . Die Umgebung auch , man muss gut zu Fuß sein . Busse fahren selten . Wer sportlich sich betätigen will hat gute Möglichkeiten im Ort .


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der angepriesene Spielplatz existiert gar nicht , der ist erst in Arbeit . Volleyballplatz und Fußballfeld fehlen auch . Das ist auch nirgendwo beschrieben dass das zu der Zeit nicht benutzbar ist . Der Pool ist in Ordnung . Abend' s gab es Tanzabende die gut besucht waren und wenn man nicht eine Std. vorher dort saß bekam man keinen Sitzplatz mehr . Ansonsten haben wir uns auswärts beschäftigt .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ramona, zunächst danekn wir Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu berurteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Geschmack und Ihre Vorstellungen nicht getroffen haben. Geschmäcker und Vorstellungen sind nun mal verschieden - das kennen wir alle. Sollten Sie dem Ort Oberwiesenthal und den AHORN Hotels noch eine zweite Chance geben, testen Sie doch einmal unser zweites Hotel im Ort. Das ist etwas kleiner und auf Wellness ausgelegt. Vielleicht entspricht das mehr dem, was Sie suchen. Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Vielleicht stellen Sie dann fest, dass sich sehr viel verändert hat. Die Bauarbeiten und Erneuerungen sind Ihnen ja bereits aufgefallen. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

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