AHORN Hotel Am Fichtelberg

Lieber René, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir beiten unseren Gästen den Service an, die Parkflächen zu nutzen. Alternativ können aber auch die kostenfreien Parkplätze im Ort Oberwiesenthal genutzt werden. In erster Linie sind wir ein Familienhotel. Unser Erwachsenenhotel in Oberwiesenthal ist auf Grund der Ruhe und Ausrichtung eher als Wellnesshotel zu verstehen. Wir berechnen für den Ausleih der Bademäntel eine Gebühr von EUR 5,00. Wir finden es schade, dass Sie das Schwimmbad persönlich als unhygienisch empfanden. Hier können wir Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter mehrfach am Tag reinigen und wir dazu verpflichtet sind, mehrfach und an unterschiedlichen Stellen Messwerte zu entnehmen. Da diese regelmäßig überprüft werden, besteht hier definitiv kein Problem. Lieber René, vielleicht überzeugen Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt davon. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor