AHORN Hotel Am Fichtelberg

Sehr geehrter Uwe Meyer, mit Ihrer Bewertung haben uns weder Komplimente erreicht noch der Wunsch eines Wiedersehens. Das bedauern wir sehr. Möglicherweise kann ich mit anschließenden Erläuterungen für eine Wendung Ihrer derzeitigen Meinung sorgen. Anfänglich möchte ich natürlich meinen Dank aussprechen, dass Sie unseren Newsletter abonniert und sich für die einhergehenden Vorteile entschieden haben. Es versteht sich von selbst, dass bei eintretender Vorfreude auf den Urlaub informative Kleinigkeiten unter den Tisch fallen. Wie in Ihrem Fall die Gestaltung des Geburtstagsgutscheins. Der genaue Wortlaut ist wie folgt: "Geburtstagsgutschein BIS 50€ sichern": https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-newsletter/ Der prozentuale Anteil laut Ihrer gesamten Hotelrechnung beläuft sich daher auf die ermäßigten 30€. Ihre Kritik an unserer Sauna allerdings kann ich nichts entgegensetzen außer einen kompletten Irrtum Ihrerseits fest zustellen. Der Saunabereich befindet sich entgegen Ihrer Meinung in nahezu ebenerdiger Höhe inklusive eines Außenbereichs, der zum Entspannen einlädt: https://www.ahorn-hotels.de/fileadmin/ahorn-hotel-am-fichtelberg/download/2023_ahorn-hotel-am-fichtelberg-lageplan_Innen_Aussen.pdf Ich denke um Ihrer Erholung dienlich zu sein sollte Kritik im besten Fall vor Ort geäußert werden. Wir sind 24/7 für unsere Gäste und ihre Belange da! Es bleibt zu hoffen Sie überdenken Ihre aktuelle Entscheidung und erfreuen uns mit einem weiteren Besuch. Freundliche Grüße Ihr Tobias Melch