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Janine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
positive Kritik- Anregung zur Veränderung
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Enttäuscht hat uns eigentlich nur, dass es sofort bei Betreten des Hotels nach Zigarette stinkt!!!! Das finde ich als Familienhotel sehr unpassend!!! Das Raucherzimmer gehört definitiv nicht in den Ankommensbereich! Außerdem war nicht eins der Kinderbetten bezogen oder hergerichtet. Abends 21:30 Uhr mussten wir dann noch selber die Betten bauen!!!! Für die Ankunft in einem Hotel ziemlich schlechte Empfangssituation..das war schon sehr enttäuschend!!! Das große Spielzimmer macht erst gegen 16 Uhr auf. Auch bei Schlechtwetter gab es keine Anpassung der Öffnungszeiten. Das Essen im Barbereich ließ sehr zu wünschen übrig. Eine Ketchup-Zucker-Mehl-Soße kann man wohl kaum als Tomatensoße bezeichnen (das war vielleicht mal Schulküchenstandard vor 20 Jahren). Das Personal war ebenfalls etwas knapp bemessen, man hat manchmal 30 min auf Getränke gewartet od es gar nicht mehr bekommen! Der Pool hat einen viel zu hohen Chlorgehalt, die Haut und Augen brannten! Die Lage ist toll, nah an den Liften, nah an den Loipen....einfach perfekt! Die Preise moderat, die Kinderessen sehr günstig! Viele haben sich Mühe gegeben, aber dennoch ist an vielen Ecken Verbesserung nötig. Zimmer sind auch o.k.. Skiräume supi, Sauna auch o.k.. Frühstück top! insgesamt unter den o.g. Punkten sind wir vom Familienhotel Blaues Wunder in Eibenstock definitiv besseres gewohnt. Yoki könnte sich ruhig auch öfter mal blicken lassen.....


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Januar 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Janine
Alter:31-35
Bewertungen:1