- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Haben einen Badeurlaub gebucht, Schwimmbad war selbst bei der Buchung bereits geschlossen. Bei der Ankunft (vor dem Checkin) sprach man am Empfang von einer kurzfristigen Havarie die sich schnell klärt, im Nachhinein (am nächsten Tag bei der Befragung eines Schwimmbadtechnikers) stellte sich heraus das die Störung bereits bei der Buchung vorlag. Wir fühlen uns betrogen..Personal unfreundlich, Zimmer abgewohnt und schmutzig, Bettwäsche mit fremden Haaren..DANKE
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Eckhardt |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Eckhardt, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Schade das Sie den Aufenthalt als Reinfall empfunden haben. Wir hatten in der Tat eine Havarie. Sie können versichert sein, dass wir unseren Gästen gern so schnell wie möglich wieder ein funktionstüchtiges Schwimmbad zur Verfügung gestellt hätten. Leider war der Schaden etwas größer und hat sich daher gezogen. Daher tut es uns sehr leid, dass die Nutzung in unserem Haus nicht möglich war. Vielleich testen Sie uns ja noch einmal und geben uns damit eine zweite Chance. Ihnen und Ihrer Familie eine schöne besinnliche Advents- und Weihnachtszeit. Mit besten Grüßen René Stolle Regionaldirektor