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Aus Deutschland
Heike (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Januar 2017 • 1-3 Tage • Winter
Servicemängel3,0 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Wintersportmöglichkeiten am Hotel sind sehr gut.Die Ausrüstung wurde schnell u. kompetent zur Verfügung gestellt. Leider war der Service in diesen Hotel sehr überfordert. Eine Stunde Wartezeit auf ein Nudelgericht was dann kalt serviert wurde.Weitere 20 min bis eine neues Essen kam ohne Entschuldigung. . Der Thermostat im Bad konnte nicht eingestellt werden so das das Wasser zu kalt oder zu heiss war. Am Abend konnte in der Gaststätte keine Getränke bestellt werden da kein Personal verfügbar war.
Zimmer
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Heike, wir bedanken uns für Ihre Schilderung. Wir bedauern sehr, dass einiges nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Dafür entschuldigen wir uns hier. Mit freundlichen Grüßen René Stolle Regionaldirektor
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