Die Zimmer sind für die Größe und die Ausstattung einschließlich der Duschzelle völlig überteuert. Die Massenabfertigung beim Frühstück und Abendbrot trotz Individualgast mit "Kantinenessen" ist nicht akzeptabel. Der sich durch die gesamte Lobby ziehende penetrante Rauchgeruch ist sehr störend.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Udo
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Udo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie Ihren Aufenthalt bei uns so empfunden haben. Hier sieht man, dass Geschmäcker auseinander gehen, denn gerade unsere Buffets werden immer wieder gelobt. Schauen Sie doch einmal wieder bei uns vorbei, wenn wir keine Hochsaison haben. Dann ist es etwas "ruhiger" oder testen Sie doch einmal unser zweites Haus im Ort, das Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal. Wie immer Sie sich entscheiden, wir freuen uns auf Ihren Besuch. Mit vorweihnachtlichen Grüßen René Stolle Regionaldirektor

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