Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Leider sind unsere Erwartungen an das Hotel nicht erfüllt worden. Das Hotel ist optisch überhaupt nicht ansprechend, da es ein DDR Plattenbau ist. Die Zimmer sind sehr klein und einfach eingerichtet. Teilweise war auch nicht ordentlich Staub gewischt, vor allem in Kleiderregal. Ein großes Manko waren die undichten Fenster. Nachts zog es und man wurde durch den Wind wach. Das war auch bei anderen Hotelgästen im Zimmer der Fall. Das Personal im Restaurant war teilweise unfreundlich und unmotiviert. Leere Teller wurden gekonnt übersehen. Kinderfreundlich ist das Hotel. Es gibt ein extra Kinderbuffet, eine Spielecke direkt im Restaurant, einen Indoorspielplatz, verschiebende Bastelangebote und ein Schwimmbad. Das alles war ok. Was etwas befremdlich war, dass überall im Hotel Desinfektionsmittel herumstanden. Nach diesem Urlaub lag unsere ganze Familie mit dem Grippevirus flach. Alles in allem sind die Preise für das was geboten wird einfach viel zu teuer!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Manuela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN am Fichtelberg zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Das bedauern wir sehr und möchten Ihnen versichern, unsere Dienstleistung entsprechend zu optimieren. Sehr geehrte Frau Manuela, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und Sie doch noch bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal. Martin Nowak (Hoteldirektor) direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de
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