AHORN Hotel Am Fichtelberg

Kein besonderes Highlight; den Vorstellungen entsprach die Verpflegung (halbpension) sowie die Reinigung der Zimmer. Für die Reparatur des defekten Telefones wurden zwei Tage benötigt. Einer der vier zur Verfügung stehenden Aufzüge war während unseres ganzen Aufenthaltes außer Betrieb. Leider war an unserem Abreisetag noch ein weiterer Lift nicht in Betrieb, sodass wir mehr als eine halbe Stunde mit unserem Gepäckwagen vor dem Lift verbracht haben, um die Chance zu erhalten, in den Aufzug einsteigen zu können. Leider ist uns das nicht gelungen, da der Lift auf unserer Etage immer bereits voll war. Die Folge war, dass wir das Gepäck über die Treppe nach unten getragen haben. Vielleicht sollte mal über eine Fahrstuhlsteuerung nachgedacht werden... die Rezeption, die wir daraufhin angesprochen haben, gab uns lediglich den Hinweis, wir könnten uns schriftlich beschweren. Ausstattung des Hotels ist teilweise veraltet, z.bsp. Elektrik. Das Servicepersonal im Restaurant ist zu knapp besetzt. Tische konnten nicht rechtzeitig abgeräumt werden; das zusammenstellen des Geschirrs haben wir selbst gemacht und das Geschirr stand noch, nachdem wir mit dem Essen fertig waren. Der Parkplatz ist nicht für die Anzahl der Gäste ausgelegt. Wenn der Gast für den Platz bezahlt, sollte er auch einen Parkplatz bekommen.

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