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Karin (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2018 • 1 Woche • Winter
Verbesserungswürdig
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Liebes AHORN-Team, wir haben vom 18.-25.2.18 eine erholsame Wintersport-Ferienwoche genießen können. Ein sehr großes Lob geht an die Küche mit einem abwechslungsreichen Büffett früh und abends. Leider hat der Zimmerservice es nicht immer geschafft oder kam erst nach 15 Uhr. Da waren wir von unserer Skitour bereits zurück. Ich war mit meinen 2 Enkeln ( 13 J. und 16 J.) in einem Familienzimmer. Als Familienzimmer eindeutig zu klein, eigentlich 2 normale 2 Bettzimmer ohne Komfort. Der Preis für ein Kind findet keine Berücksichtigung, gerade in den Schulferien sollten die Zimmerpreise moderater sein, eben familienfreundlich. Das Schwimmbecken ist für Schwimmer zu klein und Wasserspieltiere und gr. Reifen haben in diesem kl. Becken nichts zu suchen. Da fehlt ein Becken nur für Nichtschwimmer. Im AHORN Hotel Templin ist das besser gelöst. Mit dem Auto würde ich nicht kommen, 9;- Euro pro Tag ohne bewachtem Parkplatz ist eindeutig zu teuer. Mir wurden leider am 20.2. 9,- Euro berechnet, obwohl wir am ersten Tag nur gebracht wurden und am letzten wieder abgeholt wurden??!! Das Freizeitangebot für die Kids ist okay. Vielleicht hilft Ihnen die Kritik etwas zu ändern und zu verbessern. Wir kommen gern wieder in den nächsten Winterferien. Beste Grüße Karin Tanzer


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Februar 2018
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Karin
Alter:66-70
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Karin, vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns, dass Sie erholsame Winterferien bei uns hatten. Den Hinweis bezüglich des Zimmerservices nehmen wir gern auf und geben diesen in die Abteilung weiter. In den Winterferien ist es im Schwimmbad besonders schwer, es allen Gästen recht zu machen. Wir haben zu diesem Zeitpunkt viele Kinder im Haus und die nutzen natürlich auch die Möglichkeit im größten Hotelpool Sachsen zu schwimmen und Spaß zu haben - schließlich sind Ferien. Sollten Ihnen die Berechnung des Parkplatzes erst Zuhause aufgefallen sein, geben Sie uns bitte Bescheid. Wir werden Ihnen die EUR 9,00 natürlich erstatten. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

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