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Dagmar und Matthias (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2024 • 1 Woche • Sonstige
Viel Potential - leider nicht genutzt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sie haben ein tolles Hotel mit einem tollen Konzept (für alle was dabei) und tolle Mitarbeiter. Also viel Potenzial - Machen Sie was draus !!! Wir kommen leider nicht wieder obwohl die Gegend toll ist.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Jeden zweiten Tag zu putzen ist ok, unser Zimmer wurde aber nur einmal am Tag vor unserer Abreise gereinigt. Die Staugschicht auf dem Kopfende vom Bett war sehr dick (wir haben auch Fotos). Unter dem Bett haben wir noch Sachen vom Vorgänger gefunden und auf dem Teppig war so viel Staub, dass wir darauf geschrieben haben. Und schauen Sie mal hinter die Feuertüren im Flur. Der Berich im Erdgeschoss ist doch sauber, warum geht das nicht in den Zimmern.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück: Das Frühstück war toll :-) Die Einrichtung und Deko auch. Abendessen: - Das Bufett hatte leider mehr von einer Kantine als von einem Restaurant. Zu viel aus der Packung und dem Tiefkühler und leider etwas sehr fantersielos und fade. Mit einfachen Mitteln kann man da viel mehr draus machen. Zum Beispiel die Salat frisch schneiden, nicht einen Tag vorher. Weniger Salate, aber dafür frisch wäre auch toll. - Die Desserts waren auch aus der Packung und die Vanillesauce hat sogar Fäder gezogen. - Die Hälte vom Restaurant war für eine Reisegruppe reserviert, die andere für Familien mit Kindern - wo bleiben wir ? Wir fühlten uns nicht willkommen.


    Service
  • Eher gut
  • Meist gut


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Toll


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Glühwein trinken: Tolle Idee !! In Ihrem Hotel gibt es viele Kaffeebecher. Warum Plastikbecher beim Glühwein - Nachhaltig geht anders.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar und Matthias
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Dagmar, lieber Matthias, unglaublich, wie viel Herzblut in Ihrem Feedback zu erkennen ist. Herzlichen Dank dafür. Ich kann Ihnen versichern, dass unser motiviertes und ausgesprochen professionelles Küchenteam frisch kocht und nur in den seltensten Fällen auf Teilproduktionen zurückgreift. Sie hatten das Glück, in der Ferienzeit ein Zimmer bei uns zu ergattern. Selbstverständlich waren wir von vielen Familien mit Kindern gebucht worden, da wir für unsere kleinen Gäste immer ein umfangreiches Programm auf die Beine stellen. Trotzdem ist jeder Gast stets willkommen bei uns. Bei Ihrem eventuellen nächsten Besuch bei uns können Sie sich jederzeit vertrauensvoll an unsere Rezeption wenden, um den Mangel an Sauberkeit in Ihrem Zimmer beheben zu lassen. Für unsere fehlende Obacht, dessen möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Beste Grüße aus dem AHORN Hotel Am Fichtelberg Ihre Hanna Siebert

    Offizielle Hotel Homepage