Die Zimmertüren sollten dringend erneuert werden. Das entspricht nicht der Preisklasse fürs Hotel. Besser wäre es fürs Abendbrot einfach Wasser anzubieten als Getränke zu verkaufen, die Kellner kommen e nicht hinterher, bei uns 2x passiert. Entweder gar keine Getränke oder als man mit dem Essen fertig war. Ebenso beim Frühstück gibt es zu wenig Kaffee in Kannen und volle oder defekte Automaten dürfen auch nicht sein. Das checkt man bevor das Frühstück anfängt ggf. holt man den Automat aus der Bar. Ein Sportprogramm sollte es nicht nur ein mal in der Woche geben, Zumba und ähnliches sollte Täglich angeboten werden die Kurse waren voll.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	U
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie U, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben einige Punkte Ihrer "Liste" auch auf unserer wieder gefunden. So werden derzeit alle Zimmer- und Badtüren überarbeitet. Die Satzbehälter der Automaten sind bei starken Ansturm auch einmal voll. Die Kollegen sind dann stets bemüht, diese so schnell wie möglich zu leeren. Zusatzkannen mit frischem Kaffee stehen auf Extra - Beistellwagen bereit. Eine Woche im Vorfeld erstellen wir den Plan für das Sportprogramm - diese sind ausgewogen zusammengestellt, so dass jeder etwas finden sollte. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

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