AHORN Hotel Am Fichtelberg

Wir hatten kurzentschlossen 3 Tage Urlaub im Ahorn-Hotel am Fichtelberg gebucht. Als wir ankamen dachten wir, wir sind in einem FDGB-Hotel. In der Lobby verstärkte sich dieser Eindruck noch. Ich kenne das Hotel aus den 80-igern. Im Ersteindruck hat sich -seit dem- nicht all zu viel verändert. Auch in den Zimmern kam man sich -bis auf die erneuerte Einrichtung- etwas zeitversetzt vor ;-). Zudem waren diese viel zu klein. Im Winterurlaub (mit viel Gepäck) hat man echt Probleme, sich vernünftig anzuziehen bzw. ist für Ski-Klamotten zu wenig Stauraum. Hier hatten wir für den doch sehr happigen Preis (3 Übernachtungen mit HP -4 Personen für über 900 €) doch etwas mehr Komfort erwartet. Darüber hinaus fanden wir, dass zu wenig Personal für die Menge an Gästen da war. Dies äußerte sich in in teilweise sehr langen Wartezeiten (Rezeption, Skidepot, Pistenbar). Das nervt gewaltig. Man hat das Gefühl den ganzen Tag immer auf irgendwas warten zu müssen oder irgendwo anzustehen. Das setzt sich dann im Skigebiet fort. Das kann man sicher besser organisieren. Trotzdem war das Personal immer nett und bemüht. Das Frühstücks- und Abendbuffet war sehr reichhaltig aber geschmacklich (Warmspeisen) teilweise nicht sehr ansprechend. Alles in allem aber grdsl. in Ordnung. Was aus unserer Sicht gar nicht geht, das jeder Service (Skidepot, Sauna, Hoteleigener Parkplatz usw.) -bei dem aus unserer Sicht sehr hohen Grundpreis- extra bezahlt werden müssen. Das kennen wir aus anderen Hotels so nicht. Auf Nachfrage an der Rezeption erhielten wir zu Antwort: "Es ist halt Saison, kommen Sie doch außerhalb der Saison -zu unseren Angebotswochen- wieder ..."!? Fazit: Wir werden dieses Hotel nicht wieder besuchen. Preis und Leistung stehen für uns hier überhaupt nicht im Verhältnis. Sorry.

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