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Christa (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Zu viele Gäste für Plätze in Restaurants und Bar
4,0 / 6

Allgemein

Sehr gute Lage, sehr angenehme Zimmer, sehr gutes Essen aber zu viele Menschen in Zeiten der Pandemie. Zu den Mahlzeiteten keine Tisch -und platzzuweisung führte zu Riesenwarteschlangen ohne Abstand vor dem Restaurant, zu wenig Plätze in der Lobby. DDR-Charme


Zimmer
  • Sehr gut
  • 2 Räume, großes Bad, 7. Etage


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Speisenangebot sehr gut. ABER IN ZEITEN DER PANDEMIE: Warum kann nicht pro Zimmer ein Platz im Resatuarant (Frühstück) zugewiesen werden? Von Abstand nichts zu spüren am Buffett und vor Einlass. Wir standen mit unserem Teller da und fanden keinen freien Tisch bzw. Platz. Im á la carte restaurant war zu wenig Platz für dieses Riesenhotel, betrifft auch die bar. Atmosphäre daher für uns nicht vorhanden.


    Service
  • Eher gut
  • Unterschiedlich, der shop musste von 1 Person am counter noch mitbedient werden, also war es nicht möglich etwas einzukaufen. Warteschlangen auch dort. Beschwerden wollten nicht gehört werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Alles perfekt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christa
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christa, vielen Dank für Ihre Bewertun nach Ihrem Aufenthalt bei uns. In Zeiten von Corona erleben wir gerade täglich, wie schnell sich Dinge ändern, die eben noch völlig normal und gesetzt waren. Glücklicherweise sind wir in der Lage, alles anbieten zu können, was auch vorher schon möglich war. Dies kann nicht jedes Hotel. Die Corona-Schutzverordnung des Freistaates Sachsen sieht unter anderem vor, dass in allen Restaurants nur eine bestimmte Anzahl von Gästen Zutritt haben können. Daher teilen wir im Vorfeld die Essenszeiten zu. Dies bedeutet, dass jeder Gast zu jeder Zeit einen Tisch zum Essen hat. Das funktioniert sehr gut. Die Ausnahme bilden Situationen, in denen ein gemeischaftliches Verständnis für den Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter fehlt. Oftmals halten uns Diskussionen zum notwendigen Tragen des Nasen- und Mundschutzes auf. Auch Gäste, die viel länger einen Tisch nutzen, bringen Verzögerungen mit sich. Das Tragen eines Nasen- und Mundschutzes ist erst recht dann unerlässlich, wenn ein Mindestabstand nicht einzuhalten ist, Mindestabstand ist ein gutes Stichwort. Den müssen wir nämlich im Restaurant automatisch einhalten. Daher stehen in den Bars und Restaurants auch weniger Tische zur Verfügung. Die Atmosphäre wird uns leider in sofern genommen, dass es nicht gestattet ist, Tischdecken oder Dekorationen zu verwenden. Liebe Christa, auch wir würden lieber wieder zur Normalität zurückkehren. Dies ist nun aber leider nicht zu ändern. So sind wir dankbar dafür, dass wir die Grundlage haben, Ihnen einen wunderbaren Urlaub in diesen Zeiten zu ermöglichen. Beste Grüße, René Stolle und Team

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