Der Urlaub war nicht komplett schlecht. Aber einzelne Komponete wurden zum gesamten Ärgernis. Die Fahrstühle können die Kapazität der Gästezahl nicht bewältigen. Treppenhäuser sucht man tagelang. Das Frühstück ist gut und ausreichend aber das Buffet am Abend war wirklich das Letzte. Auch wenn die Halbpension preiswert ist, war das eine echte Zumutung. Jeden Abend die gleichen Salate, die gleiche Wurstplatte u.u.u. Das Fleisch war genießbar aber Beilagen waren wirlich dem Kantinenfraß in der Mensa gleichwertig. Geschmacklose Kartoffelpüree`s unangemachte Gemüse, ungesalzene Nudeln und undefinierbare Tomatensossen. Das Nachspeisenbuffet war noch das Beste am Abend, leider schnell vergriffen.Kleine Löffel suchte man am Ende vergeblich. Aber dank des schlechten Essen am Abend knapp ein Kilo abgenommen. Also für eine Diät bestens zu empfehlen,

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2013
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jacqueline
Alter:	36-40
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus unzufrieden verlassen haben. Gerne wären wir bereits vor Ort direkt auf Ihr Anliegen eingegangen um eine sofortige Klärung bzw. Verbesserung hervorzurufen. In gewissen Stoßzeiten kann es in den Restaurants zu einigen kleinen Verzögerungen kommen. Im Rahmen unseres Halbpensionsbuffets sind wir stets darauf bedacht frisch zubereitete Speisen in ausreichenden Mengen auch bis zum Ende des Abendessens für alle Gäste reichhaltig bereit zu halten. Sollten Sie den Eindruck gewonnen haben, dass dies während Ihres Aufenthaltes nicht umfangreich erfolgt ist, tut uns dies sehr leid. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns an dieser Stelle aufrichtig entschuldigen und freuen uns, Sie zu einem späteren Zeitpunkt von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Anja Horbel Manager Sales & Marketing Direktionsassistentin

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