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Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel am 04.12.2018: Das Hotel wurde von AHORN Hotels & Resorts übernommen (Quelle: Hotelier, November 2018).
Dies Hotel war eine Enttäuschung für uns.
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sind am Ankunftstag recht lapidar an der Rezeption abgefertigt worden. Eine Reklamation über die Unsauberkeit des Löffels in der Thüringer Stube sind mit den Worten "Wenn`s weiter nichts ist" abgetan worden. Das Gleiche an der Rezeption. Wir fragten nach Bademantel oder Handtuch für das Schwimmbad. Der Rezeptionist sagte:" Wenn Sie die Informationen auf dem Zimmer gelesen hätten, wüßten Sie es". So was kann man auch anders formulieren. Das Bad war recht klein und ohne Heizung. Die Grüche hielten sich dort sehr hartnäckig, da eine Belüftung dort nicht vorhanden schien. Bei der Abreise kam die Rechnung ohne Kommentar. Es könnte schon nach dem Gefallen und ob alles in Ordnung war fragen. 3 Sterne sind bei dem Hotel leider einer zu viel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:26