Das Hotel hat sich in den letzten Jahren sehr zum Schlechten entwickelt.Es hat die besten Jahre lange hinter sich.....Das Haus selbst,die Zimmer,Restaurant....einfach alles wirkt abgewohnt.Es gibt keine herzliche Atmospäre,wie ich sie von früheren Besuchen kenne.Das Essen im Restaurant ist auch nicht mehr soo reichhaltig und lecker,wie es noch vor 18 Jahren war,als ich das erste Mal dieses Haus besuchte.In den letzten Jahren konnte ich als Gast den "Verfall" erleben. Man fühlt sich nicht als Gast,sondern als Geldgeber.Das ist für dieses geschichtsträchtige Haus sehr schade.Die gewohnte Gastlichkeit,die ich als Teenie spürte,hat das Haus in den letzten Jahren verloren.Ich reise nicht mehr an.Hab mir was Besseres in Oberhof gesucht!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Katrin
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, es ist schade, dass wir Ihren Erwartungen bei Ihrem letzten Besuch vor ca. 1,5 Jahren nicht voll entsprochen haben. In dieser Zeit ist viel passiert, es wurden zahlreiche Renovierungen vorgenommen und es stehen auch noch weitere Veränderungen und Neuerungen aus. Wir sind ein großes Haus, in dem sich leider nicht alles auf einmal umsetzen lässt. Lassen Sie sich überraschen, wir sind sicher, dass wir Sie auch wieder mit herzlicher Gastlichkeit überzeugen können. Besuchen Sie uns wieder. Wir freuen uns auf Sie! Anja Horbel Manager Sales & Marketing Direktionsassistentin

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