Schönes familienfreundliches Hotel mit gutem Essen in toller Lage; sehr viele Angebote für Kinder; sehr freundliches Personal; erholsame Umgebung
Die Matratzen waren leider durchgelegen, was zu Rückenschmerzen führte.
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Hallo Kathleen, zu Ihren umfangreichen Komplimenten hat sich leider ein Kritikpunkt gesellt. Schade, dass wir ausgerechnet bei dem dringend benötigten erholsamen Schlaf für eine schlechte Erfahrung gesorgt haben. Gerade bei der Dauer Ihres Aufenthalts lohnt sich der Schritt an unseren Empfang um jedwege Reklamation eine Stimme zu geben. Ein Matratzentausch gegen eine generell übliche mit einem guten Härtegrad hätte bei Ihrer Zufriedenheit bestimmt wahre Wunder bewirkt. Für die Steigerung des körperlichen Wohlgefühls haben wir diverse Möglichkeiten dazu beizutragen. Vermutlich sind auch Sie einer guten Massage nicht abgeneigt: https://booking.termin2go.com/#!/ahorn-panorama-oberhof/services Entspannte Grüße Ihre Patrizia Weber
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