- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Eigentlich hätte es ein sehr schöner Aufenthalt werden können, super Wetter, Schnee, sehr freundliche Begrüßung an der Rezeption. Unser Zimmer war zwar für 4 Personen ziemlich klein, aber in Ordnung. Unsere Kinder waren von den Unterhaltungsmöglichkeiten im Hotel begeistert: Kinderdisco, Indoorspielplatz, Kegelbahn und Schwimmbad. Hotel liegt am Ortsrand, zur Rodelbahn und den Skihängen sind wir mit dem Auto gefahren, ob auch Busse fahren kann ich nicht sagen. Zu Fuß ist es aber ein ziemlich weiter Weg. Was den Aufenthalt zur Enttäuschng gemacht hat war die Gastronomie. Wir hatten Übernachtung und Frühstück + 1 mal Abendbuffet gebucht. Als wir zum Frühstück kamen waren alle Tische besetzt. Nachdem nach einiger Zeit ein Tisch frei wurde, begann die Suche nach einem Kellner, der den Tisch abräumt. Als dieser dann gefunden war und begonnen hatte unseren Tisch abzuräumen wurde er auch schon von einem anderen genervten Gast abgefangen und fing dann an diesen Tisch abzuräumen. Es dauerte eine gefühlte Ewigkeit, bis dann unser Tisch wieder eingedeckt war. Für die Anzahl der Gäste war viel zu wenig Personal vorhanden. Am 2. Morgen das gleiche Spiel. Am 3. Tag schließlich hatte ein netter Kellner wohl Mitleid und brachte uns in den AI Frühstücksraum. Dort waren mehr als genug Tische frei. Das "Abendbuffet" verdient eigentlich diesen Namen nicht. Eine so "mickrige" Auswahl kannte ich bisher nur aus Jugendherbergen. Wir haben dann im Hotel in der Thüringer Stube gegessen, dort hat es uns sehr gefallen. Fazit: wenn die Gastronomie für HP Gäste deutlich verbessert wird, würden wir dieses Hotel wieder buchen, ansonsten nicht.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Mathias |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie und Ihre Kinder die Vielfalt unserer Animationsprogramme und Freizeitmöglichkeiten im Hotel ausgiebig genutzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie im Bereich Gastronomie nicht ganz überzeugen konnten. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Unsere Küche ist stets darauf bedacht zu allen Mahlzeiten die Buffets frisch, reichhaltig und ausgewogen zu bestücken um all unseren Gästen ein schmackhaftes Essen gewährleisten zu können. Sollte uns dies einmal nicht gelungen sein, tut uns dies sehr leid. Wir sind sicher, Sie bei einem nächsten Besuch von unserer Serviceleistung überzeugen zu können. Gern begrüßen wir Sie mit Ihren Kindern wieder einmal in Oberhof um einige erlebnisreiche Tage in unserem Hotel zu verbringen. Herzliche Grüße aus Oberhof Anja Horbel Manager Sales & Marketing Direktionsassistentin