Das Personal ist sehr freundlich, fleißig und immer da wenn man Sie braucht. Der Service war sehr gut. Leider hörte es da dann schon auf. Wir waren 4 Nächte im Hotel. Nicht einmal wurde unser Zimmer gereinigt. Nur einmal wurden die Betten gemacht. Auf Wunsch haben wir dann frische Handtücher bekommen. Mit kleinkind eine Katastrophe. Das Bad zum waschen für die ganz kleinen einfach unmöglich. Viel zu klein. Das Baby Spiel Zimmer dreckig , die großen Kinder überrannten es auch. Keine Chance für die kleinen frei zu Spielen. Die große Spielhalle eh erst für Kinder ab 4. Kein kinderplanschbecken. Im Speissrsaal der Bereich für Familien, reserviert für Tagungen. Der hintere Bereich überrannt von Rentnern. Zum Frühstück lag das Essen vom Abendessen noch auf dem Fußboden. Die im Internet angebotenen Massagen gab es nicht. Das Hotel kann froh sein ,dass das Personal so gut arbeitet. Ansonsten gibt es da nichts wofür es sich lohnt hinzufahren. Wir kommen nicht noch einmal

Zimmer

Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im November 2022
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Janne
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte/r Janne, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern sehr hier zu lesen, dass dieser nicht so verlaufen ist, wie sich erwartet haben. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hiermit aufrichtig. Leider können wir es nicht immer verhindern, dass auch größere Kinder im Baby/Kinderspielzimmer mitwirken, da sind wir auch ein wenig auf die Aufsicht der Eltern angewiesen. In unseren Restaurants haben wir rund um das Kinderbuffet einen weitläufigen Bereich extra für Familien mit Kindern reserviert, damit die Kleinen sich daran bedienen und anschließend spielen können. Die Eltern sollen in Ruhe speisen und ihren Kleinen dabei zusehen können. Leider gibt es auch hier manchmal Gäste die die Auszeichnung der Tische als Familienbereich nicht wahrnehmen. Wir würden uns sehr freuen, Sie doch noch einmal bei uns in Oberhof begrüßen zu dürfen. Es lohnt sich wirklich. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verleiben mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion & Team

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„Großes Hotel , geeignet für Familien mit Kindern”

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